NHỮNG ĐIỀU LIÊN QUAN ĐẾN VÉ MÁY BAY VIETNAM AIRLINES TRONG MÙA DỊCH COVID19

 

Trích từ thông báo chính thức của Vietnam airlines (được cập nhật áp dụng từ ngày 08/04/2020) 

Đổi vé có hành trình quốc tế:

Đối với vé xuất trước ngày 31/3/2020:

  • Quý khách có thể đổi sang ngày bay mới hoặc sang hành trình khác với ngày khởi hành đến ngày 31/12/2021 và được miễn mọi điều kiện hạn chế về đổi vé và phí đổi. Quý khách có thể sẽ phải trả chênh lệch về giá vé và các loại thuế, phí, phụ phí phát sinh, nếu có.

  • Vietnam Airlines khuyến khích Quý khách giữ vé chưa sử dụng để đổi sang ngày bay mới ngay khi có thể. Trong trường hợp Quý khách muốn hoàn vé, Vietnam Airlines sẵn sàng hoàn ra Travel Voucher và không thu phí hoàn. Travel voucher có giá trị sử dụng 1 năm kể từ ngày xuất để mua các dịch vụ của Vietnam Airlines trong tương lai.

  • Việc xử lý các thay đổi về vé sẽ được thực hiện trước ngày 31/12/2020.

 

CÂU HI THƯNG GP

Câu hỏi 1: Tôi mua vé Vietnam airlines cho chuyến bay London - Hà Nội ngày 08/04/2020. Tôi phải làm sao khi hãng Vietnam airlines dừng bay từ ngày 24/03/2020?

Trả lời: Quý khách liên hệ với nơi mua vé để được hỗ trợ đổi ngày bay (Miễn phí phí đổi vé nhưng có thể trả thêm phí chênh lệch hạng vé & thuế), hoặc quý khách nhờ đại lý làm thủ tục claim Travel voucher.

 

Câu hỏi 2 : Voucher có hạn sử dụng là bao lâu?

Trả lời: Voucher có thời hạn sử dụng 1 năm tính từ ngày gửi yêu cầu.

 

Câu hỏi 3: Tôi có thể sử dụng voucher để mua các dịch vụ nào của Vietnam Airlines?

Trả lời: Quý khách có thể sử dụng để mua vé, hành lý và các dịch vụ bổ trợ khác của Vietnam Airlines.

 

Câu hỏi 4: Tôi mua vé từ London về Đà Nẵng vào ngày 12/01/2020 và ngày 20/05/2020 sẽ bay về lại London, nhưng theo tôi biết hiện nay Vietnam airlines tạm dừng bay sang Châu Âu (trong đó có London). Tôi phải liên hệ ai?

Trả lời: Quý khách có thể liên hệ với đại lý (nơi quý khách mua vé) để đổi sang ngày bay mới hoặc quý khách đợi và cập nhật thông tin cho đến khi nào Vietnam airlines khởi động lại đường bay Vietnam-London bình thường, lúc đó quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Vietnam airlines tại nước sở tại hoặc đại lý (nơi quý khách mua vé) để được đổi vé.

 

Câu hỏi 5: Tôi nghe nói có một số chuyến bay đưa người Việt từ Anh Quốc về Viet Nam, tôi phải đăng ký như thế nào?

Trả lời: Những chuyến bay này thông thường sẽ ưu tiên cho du học sinh/những người đi công tác/khách đi du lịch/ người Việt (phải có hộ chiếu Việt Nam) cần quay về nước. Quý Anh/Chị có nhu cầu nên liên hệ trực tiếp với Đại sứ quán Việt Nam ở nước sở tại.

 

Ngày 11/05/2020

Nguồn tin: Vietnam Airlines / Đại sứ Quán Việt Nam

 

 

 

 

 

 

 

 

Khi đi máy bay chẳng may có người nhiễm corona thì nguy cơ phơi nhiễm ra sao dựa trên chỗ ngồi?

 

Trung tâm kiểm soát và ngăn ngừa dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC) đã xác định nguy cơ phơi nhiễm tiềm ẩn trong quá trình bạn đi lại bằng máy bay dựa trên vị trí của bạn với người bị nhiễm. Cụ thể như sau:

Theo chỉ dẫn tạm thời của CDC thì các hành khách ngồi trong vòng bán kính 2 mét đối với người có các triệu chứng nhiễm corona như ho, sốt, khó thở sẽ có nguy cơ phơi nhiễm trung bình. Như hình sơ đồ ghế ngồi trên máy bay: vị trí màu đỏ là người nhiễm và khoảng cách 2 mét tương đương với 2 ghế tính từ vị trí của người nhiễm ra mọi hướng.

 

 

Thêm vào đó, CDC cho biết nếu bạn không đi từ Trung Quốc hay sống, chăm sóc, gần gũi với người nhiễm corona và ngồi ở ngoài bán kính 2 mét thì nguy cơ bạn tiếp xúc với virus corona thấp hơn. Những người có nguy cơ phơi nhiễm cao nhất là có tiếp xúc gần hay đi cùng với người bị nhiễm từ tỉnh Hồ Bắc nơi tâm dịch. Những người chỉ đi ngang qua người bị nhiễm hay ngồi ở các vị trí xa hơn thì nguy cơ phơi nhiễm không xác định.

Đối với nhóm người có nguy cơ cao và trung bình thì cần phải cách ly ngay lập tức, CDC nói. Với những người có nguy cơ thấp thì nên tránh đi lại đường dài bằng máy bay, tàu hay xe bus cũng như các phương tiện vận chuyển công cộng khác.

 

Theo: Lonely Planet

Tin nóng

Trong mùa dịch Covid19, theo lệnh phong toa của chính phủ Anh Quốc, Cty Du lịch Anh Em không thể mở của phục vụ quý khách như thường lệ, xin quý khách thông cảm. Quý khách đã book vé máy bay, làm hộ chiếu sẽ được hỗ trợ qua điện thoại/Viber/Whatsapp/Zalo:

 

LIÊN HỆ:

00447715454197 (Viber/zalo/Whatsapp)

 

Cung cấp dịch vụ trọn gói đón du học sinh & giúp làm thủ tục nhập học ở Vương Quốc Anh

Liên hệ

Chúng tôi rất hân hạnh phục vụ quý Khách

 

Du Lịch Anh Em

Asian European Travel

 

Viber/Zalo: +44 77 15 45 41 97

Email: ve@dulichanhem.co.uk

 

  Văn phòng Công ty mở cửa từ

         Thứ Hai - Thứ Sáu

             9:30 - 16:30

               Chủ Nhật

            11:00 - 15:00

Quý khách có nhu cầu đến văn phòng Công ty ngoài ngày, giờ làm việc, vui lòng liên hệ đặt cuộc hẹn trước, sẽ có nhân viên đón tiếp Quý khách theo lịch hẹn.

 

Đóng cửa BANK HOLIDAYS

ngày 25-12-2020

ngày 26-12-2020

ngày 28-12-2020

ngày 01-01-2021

Print Print | Sitemap
Copyright 2019, Dịch vụ Du lịch